Politique de retour

Comment retourner un produit ?

Vous avez commandé sur DOMACCESS et vous êtes face à l’une de ces situations ?

• Le produit commandé est arrivé cassé ?
• Le produit ne convient pas à mon téléphone ?
• Le produit ne semble pas fonctionner correctement ?
• Le produit n’est pas celui commandé ?
• Le produit ne me plaît pas ?
• Vous souhaitez vous rétracter ?

Formulez votre demande par mail à l’adresse : contact@domaccess.fr

Après réception de votre demande, notre service client reviendra vers vous avec un numéro de retour qu’il faudra bien indiquer dans le colis.

Les frais de retour sont à la charge du client, nous vous conseillons vivement de nous retourner votre commande au tarif Eco.

Dès réception de votre colis, nous procéderons à l’échange ou au remboursement dans un délai de 48 à 72h. (hors weekend et jours fériés)

 Notez que seul, le délai de rétractation de 14 jours peut donner droit à un remboursement.